Immobilien-CRMs mit Social-Media-Schnittstelle im Überblick

Welche Immobilien-CRMs lassen sich anbinden?

Wir binden Immobilien-CRMs wie Propstack oder onOffice an und übernehmen Objekte automatisch über deren Schnittstelle, auch API genannt – den technischen Zugang, über den zwei Programme Daten austauschen.

Nutzen Sie ein anderes CRM, klären wir im Gespräch, ob und wie eine Anbindung möglich ist. Über Werbefunktionen, die CRM-Anbieter selbst mitbringen, machen wir hier keine Aussagen. Deren Umfang hängt von Anbieter, Lizenz und Erweiterungen ab und ändert sich laufend. Fragen Sie im Zweifel direkt bei Ihrem Anbieter nach.

Was eine Anbindung für Anzeigen leisten sollte:

• Objektdaten werden an einer Stelle gepflegt, nicht zweimal.
• Titel, Beschreibung, Preis, Eckdaten und Bilder gehen ohne Kopieren in die Anzeige.
• Neue Objekte kommen hinzu, verkaufte und vermietete fallen heraus.
• Jedes Objekt trägt den Link auf seine Seite auf Ihrer Website.

Was die Anbindung braucht

Die Anbindung läuft über die Schnittstelle Ihres CRM. Je nach System braucht es dafür einen API-Schlüssel oder ein Token aus dem CRM.

Welche Objekte übernommen werden, legen wir gemeinsam fest, zum Beispiel nach Status oder über einen im CRM gespeicherten Filter.

Den Zugang legen Sie als Kontoinhaber in Ihrem CRM an. Er gehört damit Ihnen und lässt sich jederzeit wieder entziehen.

Den Link auf die Objektseite lesen wir aus einem Feld im CRM. Wo es keines gibt, ermitteln wir ihn über ein festes Adressmuster oder die Sitemap Ihrer Website. Die Anzeige führt so auf Ihre eigene Seite, nicht auf ein Portal.

Energieausweis: gelesen, aber nicht im Katalog

Die Anbindung liest die Angaben aus dem Energieausweis mit aus, sofern sie im CRM gepflegt sind – etwa Art des Ausweises, Energiekennwert und Effizienzklasse. Der Katalog von Meta hat für diese Werte kein eigenes Feld. Wo die Angaben in der Anzeige nötig sind, stehen sie bei uns deshalb im Anzeigentext.

Worauf es vor der Anbindung ankommt

• Datenqualität: Die Anzeige zeigt, was im CRM steht. Unscharfe Titelbilder, veraltete Preise oder leere Beschreibungen gehen eins zu eins in den Feed.
• Auswahl: Legen Sie fest, welche Objekte beworben werden sollen. Das steuern Status oder ein gespeicherter Filter im CRM.
• Objektseite: Jedes beworbene Objekt braucht eine Seite auf Ihrer Website, auf der eine Anfrage möglich ist.

Ein Wechsel des CRM nur wegen der Anzeigen lohnt sich aus unserer Sicht nicht. Die Schnittstelle ist ein Kriterium unter vielen – und wenn sich etwas nicht lohnt, sagen wir das auch.

Von der Schnittstelle zur laufenden Kampagne

1. 1 Zugang einrichten. Sie legen den API-Zugang in Ihrem CRM an, wir hinterlegen ihn verschlüsselt.
2. 2 Auswahl festlegen. Wir bestimmen gemeinsam, welche Objekte in den Katalog gehen.
3. 3 Katalog erzeugen. Der Bestand wird regelmäßig abgeglichen und als Immobilienkatalog an Meta übergeben.
4. 4 Kampagne starten. Die Katalog-Kampagne läuft auf Ihrem Werbekonto, mit einem Budget für den ganzen Bestand ab 5 € am Tag.

Am besten läuft die Kampagne dauerhaft – mit wechselnden Objekten live aus dem CRM, mit Messung und automatischer Optimierung.

Die Schnittstelle ist der technische Ausgangspunkt. Ob daraus Anfragen werden, entscheidet der Rest: das Creative, die Objektseite, auf die die Anzeige führt, und wie schnell jemand auf eine Anfrage reagiert. Wie Sie mit eingehenden Anfragen umgehen, beschreiben wir unter Lead-Qualität bei Meta Lead Ads.

Viele verbinden mit „Schnittstelle“ auch den Rückweg: Anfragen aus Facebook oder Instagram zurück ins CRM. Bei Katalog-Anzeigen kommt die Anfrage über das Formular Ihrer Website und landet dort, wo Ihre Anfragen heute schon landen. Nutzen Sie stattdessen Meta Lead Ads, braucht es eine eigene Verbindung vom Formular ins CRM, zum Beispiel über ein Automatisierungswerkzeug wie Zapier oder Make. Welcher Weg bei Ihrem System passt, klären wir im Gespräch.

Nebenbemerkung Google: Derselbe Datenbestand kann auch Kampagnen in Google Ads versorgen. Der Schwerpunkt liegt hier auf Facebook und Instagram.

Wie die Anbindung mit Budget, Targeting und Messung zusammenspielt, steht in unserem Überblick Immobilien abseits der Portale.

Häufige Fragen zur CRM-Anbindung