Das Telefon klingelt. Sie sind im Termin.
Ein KI-Telefon-Assistent nimmt genau die Anrufe ab, die Sie ohnehin nicht persönlich führen müssen: Rückfragen zu aktuellen Angeboten, erste Angaben zu einer Immobilienbewertung, Suchauftrag aufnehmen. Was übrig bleibt, sind die Gespräche, für die es Sie wirklich braucht.
Auf dieser Seite steht, wo das im Makleralltag trägt, worauf Sie beim Anbieter achten sollten – und wo es sich nicht lohnt.
Vier Aufgaben, die sich im Makleralltag lohnen
Im Maklerbüro zählt die persönliche Erreichbarkeit, möglichst rund um die Uhr. Genau da hilft ein Telefon-Assistent: Standard-Themen laufen automatisiert, damit Zeit für die individuellen und auftragsnahen Gespräche bleibt.
Intelligenter Anrufbeantworter
Anrufannahme rund um die Uhr, Weiterleitung nach Ihren Kriterien (an wen und wann), Aufnahme der Informationen und Weitergabe per Mail oder direkt ins CRM.
Lead-Qualifizierung
Je schneller jemand nach seiner Anfrage – Immobilienbewertung, Suchauftrag, Frage zu einem Angebot – zurückgerufen wird, desto eher kommt direkt ein Termin zustande oder es kommen wenigstens die relevanten Daten dazu.
Suchaufträge anlegen und aktuell halten
Suchaufträge lassen sich telefonisch aufnehmen. Und die KI kann nachfassen, ob ein bestehender Suchauftrag noch aktuell ist. Datenpflege im CRM, die sonst liegen bleibt.
Informations-Service für Eigentümer und Interessenten
Ein Service, der wiederkehrende Fragen rund um die Immobilie beantwortet, aktuelle Angebote vorliest oder bei bestehenden Suchaufträgen die passenden nennt.
Der Kreativität sind kaum Grenzen gesetzt. Die Frage ist nur, welche zwei dieser Aufgaben Ihnen ab morgen tatsächlich Zeit sparen.
Worauf Sie beim Anbieter achten sollten
- Datenschutz zuerst. Wählen Sie einen Anbieter, der DSGVO-konforme Modelle einsetzt oder eigene betreibt. Es gibt reichlich Anbieter, die sämtliche Daten in den USA verarbeiten lassen. Für ein Maklerbüro ist das der falsche Einstieg.
- Testen Sie die Latenz. Entscheidend ist, wie lange eine Antwort braucht. Alles, was sich am Telefon zäh anfühlt, kostet Sie den Anrufer.
- Anbindungen prüfen. Achten Sie darauf, dass sich beliebige Tools und Workflows anbinden lassen – sonst haben Sie eine Insel statt eines Prozesses.
Hinweis: Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung. Zur datenschutzrechtlichen Bewertung Ihres konkreten Einsatzes fragen Sie bitte Ihren Rechtsanwalt.
Video-Anleitungen
Teil 1: Anrufannahme mit CRM-Daten (onOffice & Propstack)
Kostenfrei, ohne Anmeldung. Wissen fließt schon vor dem Auftrag.
Praxis-Workshop: Telefon-KI für Immobilienmakler
Von der Basis bis zum ersten Assistenten
Mit Robert Kaiser & Robert Kampczyk · 4 Stunden
Ziel: ein funktionierender, direkt einsetzbarer KI-Telefon-Assistent – nicht eine Präsentation darüber.
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Grundlagen – Einsatzideen, Anbieter-Vergleich, Datenschutz-Anforderungen
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Praxis – Assistent in Fonio anlegen, Master-Prompt erstellen
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Ausblick – Automation mit dem CRM über Make oder n8n
Preis: 349,00 € zzgl. USt.
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