Ideen, Thesen, Gedanken
Hinweis: Der Inhalt wird stets erweitert an die aktuellen Themen und Gegebenheiten. Fehler entdeckt? Senden Sie uns gerne die Information zu und wir passen dies an. Vielen Dank. Der Inhalt ist einfachheitshalber Geschlechter-einheitlich geschrieben, es spricht jedoch ausschließlich alle Geschlechter an. Stand: 28.05.2025
Gedanke: „Lasst euch nicht verrückt machen!"
Elias: Nicht verrückt machen lassen von den vielen KI-Experten da draußen 😉 AI Overviews verändert die Art, wie Menschen suchen und Suchergebnisse angezeigt werden – doch gute Inhalte behalten ihren Wert. Die kommenden Neuerungen in der Search Console ermöglichen es, die Performance in AI Overviews künftig besser zu analysieren.
Robert: Alles bleibt anders. Veränderungen wird es immer geben und sind ein Teil unseres Fortschritts. Wichtig ist, nicht zu schnell auf Shiny-Objects hereinzufallen oder sich von Menschen in Panik versetzen zu lassen. Fragen Sie sich immer, was derjenige Ihnen eigentlich verkaufen will und ob das überhaupt relevant für Sie ist? Übertriebene Versprechungen, die zu gut klingen, benötigen nochmals mehr Obacht.
Gedanke: "ChatGPT als Ablösung von Google wird gerade wie die Sau durchs Dorf getrieben - aber ist das überhaupt relevant?"
Robert: Aktuell müssen wir uns einfach vor Augen halten, wer ChatGPT nutzt. Und die primären Bedarfsgruppen (Eigentümer, die in 1-3 Monaten Ihr Haus verkaufen möchten) sind weiter klassisch auf Google und Social Media UND Offline unterwegs. ChatGPT? (Noch) ein Fremdwort. Wenn einige, meist junge, Marketing-Schreier sagen "Google ist tot, nutzt keiner mehr… Nur noch online…" usw, dann ist das aus derer Sicht auch nicht falsch. Doch halten wir uns vor Augen, wen wir als Immobilienmakler ansprechen wollen, dann wird schnell deutlich, dass die klassischen Wege immer noch funktionieren und die Veränderung nicht so schnell erfolgen, wie es manche herausposaunen.
Elias: Absolut richtig – und ich würde sogar noch einen Schritt weitergehen. Die Diskussion um ChatGPT als mögliche „Ablösung" von
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"In welche Kanäle/ Plattformen sollten Immobilienmakler investieren?"
Robert: Fokus sollte immer auf das Ausfallrisiko und die Eigenbestimmung gelegt werden. Sie sollten es verkraften können, wenn plötzlich
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Warum Peggy Stüber Immobilien intuitiv alles richtig macht, um gut für die Zukunft aufgestellt zu sein.
Peggy (stueber-immobilien.de) ist ein
wunderbares Beispiel von "sehr viel richtig gemacht", um die aktuellen Veränderungen zu meistern.
Seit Ihrem Start baut Sie kontinuierlich verschiedene Kanäle auf. Sei es die aktive Teilnahme am
Unternehmer-Netzwerk, Ihre Website, organische Sichtbarkeit aber auch bezahlte Kampagnen auf Google,
YouTube, Facebook, Instagram usw. Aber auch Offline in Zeitungen UND seit Kurzem auch im Radio.
Ein bunter Mix aus Sichtbarkeit. Und der Erfolg gibt Peggy Recht. Besonders die Tatsache, sich
Unterstützung von Profis in Ihren Bereichen zu holen und Themen zu automatisieren (zBsp Social-Media
mit Publer) hilft ihr alles trotz des herausfordernden Tagesgeschäfts zu meistern und durch
die
Omnipräsenz in der Region top-sichtbar zu sein und wahrgenommen zu werden. Verhindern von
Klumpen-Sichtbarkeit auf einzelnen Kanälen hin zu breit-gestreuter Sichtbarkeit. Das belohnt Google,
ChatGPT & Co. Weiter so Peggy!
These: "In wenigen Jahren brauchen wir die klassische Website nicht mehr."
Robert: Sie brauchen bald keine Websites mehr. Sie brauchen Systeme, die Umsätze erzeugen/ Kontakte gewinnen! Die Website, wie wir
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Tipp: Einfache Individualisierung und deutlich bessere Ergebnisse beim Prompting
Der beste Prompt liefert nur dann richtig gute Ergebnisse, wenn er personalisiert
ist. Auch wenn z.Bsp. ChatGPT in anderen Chats mitlernt, je nach Anforderung, klingt es trotzdem
nicht nach Ihnen oder Daten sind falsch.
Deshalb lohnt es sich die Prompts "anzulernen". Bei GPT's/ Assistenten geht dies einfach in dem
Beispieldateien mit hochgeladen werden. Bei "normalen" Prompts kann ich Beispiele mit in den Prompt
geben oder anhängen.
Die beste Möglichkeit ist, diese Beispiele aufbereitet und in für Maschinen verständliche klar
strukturierte Form zu bringen. Das Zauberwort heisst "Json" und ist eine einfache Struktur in einer
Textdatei, welche zum Prompt oder Assistenten mitgegeben werden kann.
Auszug einer strukturierten Json-Datei
{
"Firma": {
"Name": "Lütt Immobilien GmbH",
"Adresse": {
"Straße": "Auguste-Viktoria Str.",
"Hausnummer": "14",
"PLZ": "24103",
"Stadt": "Kiel",
"Region": "Schleswig-Holstein",
"Land": "Deutschland"
},
"Kontaktdaten": {
"Telefon": "+49 431 5355070",
"Mobil": "+49 171 2621697",
"Fax": "+49 431 53550777",
"E-Mail": "info@luett-immobilien.de",
"Webseite": "https://luett-immobilien.de"
},
....
"CorporateDesign": {
"LogoURL": "",
"Farben": {
"Primärfarbe": "#003366",
"Sekundärfarbe": "#7A7A7A",
"Hintergrundfarbe": "#FFFFFF",
"Textfarbe": "#333333"
},
"Typografie": {
"Hauptschriftart": "Roboto",
"SchriftstilHinweise": "Überschriften fett, Fließtext normal, serifenlos für gute Lesbarkeit"
},
"Bildsprache": {
"Stil": "hell, klar, vertrauenswürdig",
"Filter": "natürlich, leichte Wärme",
...
Damit können Informationen, stilistische Bedingungen und Beispiele übergeben werden, die in das
Ergebnis einfliessen und dieses massiv verbessern.
Den GPT zur Erstellung der Basis eines Style-Guides für bessere Ergebnisse gibt es hier
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In Zukunft geht es um Sichtbarkeit, nicht mehr um Rankings
Robert: Das Suchverhalten ändert sich durch die technischen Gegebenheiten und Syteme WO
gesucht wird. War es bisher der Suchschlitz wo Themen oder kurze Fragen eingegeben wurden, ist es
nun eher ein Dialog und sehr konkrete Fragen oder Aufgaben.
Das hat zur Folge, dass es Suchergebnisse mit (statischen) Rankings so nicht mehr geben wird. Jede
Suche/ jeder Dialog hat seine eigenen Antworten. Und daher ist auch ein Ranking immer unrelevanter.
Wichtig wird die reine Sichtbarkeit für die Themen. Sie müssen wahrgenommen werden. Auf den
Kanälen, wo sich Ihre Bedarfsgruppe aufhält.
In Zukunft sind keine Rankings, sondern Sichtbarkeit entscheidend und so ändern sich auch die
Metriken zur Messbarkeit. Impressionen und Aktionen (Conversions) rücken in den Vordergrund und
gesehen werden und das gesehen möglichst umfassend in z.Bsp. Kontakte umzuwandeln, wird nochmals
wichtiger. Auch deshalb ist ein sehr kritischer Blick und eine umfassende Überarbeitung der
Conversion-Orte (Website, Landingpages etc.) wichtig.
Elias:
Bedarfsgruppen- statt Zielgruppen-Ansprache
Robert: Klassischerweise wird oft in Zielgruppen(-Ansprache) geredet. Doch geht der Dialog
weiter, findet sich schnell heraus, dass es eigentlich um etwas anderes geht. Oft ist der Wunsch
„mehr Leads/ Aufträge generieren". Und dann werden Immobilien-Eigentümer als die Zielgruppe für
Werbung etc. genutzt. Während die Zielgruppe "Immobilien-Eigentümer" ist, wollen wir aber eigentlich
etwas anderes, nämlich die Bedarfsgruppe, also "Eigentümer die in den nächsten 1-3 Monaten verkaufen
möchten".
Das ist jedoch ein großer Unterscheid, denn die Themen und Ansprache sowie Kanäle wo wir die
Bedarfsgruppe ansprechen können, ist anders, als die allgemeine Ansprache von
Immobilien-Eigentümern.
Daher ist es wichtig, sich zuerst zu fragen: Wer hat den Bedarf für mein Angebot/ Service? Und als
nächste Schritte "mit welchen Themen hole ich diese ab?", Und wo?
In unserer praktischen arbeit sieht das dann so aus, dass wir je nach Thema und
Persönlichkeitsmodell verschiedenste Anzeigentexte und Inhalte generieren können, um die Menschen
mit Ihren Themen, in Ihrem Stil anzusprechen.
Tipps, Tools, Apps und Praktisches
KI-Telefon-Assistenten
Robert Stand 05.06.2025: Eines der spannendsten Themen im KI-Bereich bei
Immobilienmaklern ist auf jeden Fall alles, was mit telefonieren zu tun hat. Sei es als einfacher
Assistent, der Anrufe entgegennimmt, Leads vorqualifiziert, Daten validiert (Suchprofile "bist du
noch aktuell?") usw.
Die Herausforderungen im Detail sind die Inhalte und Aussagen, Latenzzeiten (warten bis zur
Antwort), Schnittstellen zu CRM, ToDo-Apps usw. und natürlich wie es von den Kunden angenommen wird.
Alles ist besser als das bisherige "drücken sie die 1, wenn …" und wenn der Anrufende zu Beginn klar
darauf hingewiesen wird, dass man mit einer Maschine spricht. Trotzdem würde ich es aktuell eher für
Daten-Validierungen (aus dem CRM) nutzen als wirklich als Lead-Qualifizierung.
Ausnahme: Außerhalb der Öffnungszeiten, damit die Leads auch wirklich fix angesprochen werden. Da
benötigt es dann ein passendes Script.
Derzeit gibt es drei mir bekannte Systeme mit Immobilienbezug.
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